【一步方圆】零碎小结

很久没上一步网了，也不知为何，虽然有半年的时间，可心中确时时牵挂，就像自己的孩子没时间照料而挂念一样，心存的愧疚时时映在眼前。目前也许还不能评价这《一步》对我意味着什么！我认为，好的生意不是仅靠朋友照顾出来的，那么好的思路也不是仅靠朋友圈推出来的，所以我想艾薇也应该能理解我这样的消失一段时间，当我再次打开网页敲打键盘的时候，也就注定了我与一步的缘分是来自内心的真实渴求，而非礼貌！

在过去的半年时间里，经历了很多的事情，也学会体验了很多，可每次想写点什么，却有无不是琐琐碎碎的无从着手，虽然对销售的结果比预期的要好很多，可最宝贵的却是其中的各种失误，让我了解的更多，也直接改变了今年下一步的做法，在此做一个简单的备忘吧！

首先，是对淘宝操作的不熟悉，在选择款式上和具体样板上有不小的出路，我们选中了一个款式，经测试点击率都非常好，推成爆款是没有问题的，可选择样板的时候却很难找到原版，虽然通过代购，可买到的却还是仿版，可见在网上的不可信程度还是非常高的，虽然我们坚持最高品质的材料工艺，可版型和颜色的偏差，直接导致两极分化，看中质量的好评有加，看中图片效果的却非常失望，对于分销来说，巨额的推广成本让其后继维艰，前期销售的乐观估计直接导致后期压货增加！

其次，在照片拍摄上，这也许会构成我目前最难突破的瓶颈，找了N多摄影室，包括出高价在韩国拍摄，可都未能达到满意的效果，最后都弃而不用，两款产品都在使用官网图片的情况下，达到一定影响时就被投诉下架，销售记录又要从零开始，销售点击与转化也直接跌入底谷，而只能坐看机会错失！

其三，时间不等人，淘宝的节奏，在总结第一款的缺失后，推出第二个款式，虽然在产品质量和细节上以改进不少，可一系列的细节确认让产品进程异常缓慢，当预售达到高潮时，产品却跟不上进度，直接导致退货率剧增，长达20天的等待，再好的产品都让人失去了等待的耐心！这也是导致后期压货的主要原因。

第四，在成本控制方面，起初，很多朋友建言说淘宝的价格不能高才有销量，所以成本也需要各种压缩，可成本的过分压缩也必将导致产品品质的压缩，在前后几次调整的对比下，发现其实大部分客人还是会选择价格高一些而品质更好的选项，所以我感觉不是价格高低的问题，而是综合性价比的问题，我只要保证高出的价格是用在产品品质上而不是虚高的利润上，那么所有的客人都是能接受的！

第五，关于销售，我从来都觉得自己是不善于做销售的，所以在最初的定位也只是批发做投资而已，在最初的旺季里面，自己都没有安排零售，可临近年关生产都结束后，感觉季节要过了，销量也少了很多，自己却开始在网上零售了。当不知如何销售的时候，唯有认认真真的对待每一位顾客，也不避讳产品的缺点，把以往顾客反映的一些问题诚恳的回答每一个提问，可结果却让我很意外，我感觉似乎并不会应为这些而失去这些顾客，很多客人在考虑3-4天后，最终还会过来下单，也从来没有什么纠纷，既是有觉得不合适需要退换的，也都能按照淘宝规则承担运费，甚至很多顾客在我说不适合劝她不要下单时，还是会坚持购买，收到货真的不合适时也选择送亲友而不要退货！在没有推广的情况下，店铺销量从最初的几天一单到每天30多单（这已经淡季的时候），店铺综合拍名从全国第4万名上升到第6名！转化率3-4%，咨询成交率70%以上！这个原本我认为的最短板，却成为我第一年惟可值得称赞的地方！也许，这也正印证了我的经营根本吧，为诚立信！

反思以上的种种得失，归结今年的操作原则，1选择原版，材料定制。2，预先备货，不错时机。3，不省成本，坚持最高性价比。

在这个过程中，也有许多问题困扰着我，不知是不是该归于欺骗和假冒的范畴！

1，欺骗：对于淘宝来说，韩国代购，是一个非常火爆的搜索关键词，为了引流，自然在产品标题上加上“韩国代购”，有不少客人是通过会问是不是代购，虽然我在各种情况下都表明是仿版而非代购，大部分客人也能理解这个价钱是不可能代购的，也并不纠结代购的问题，可这多少会让自己觉得有些不那么理直气壮！

2，假冒：当我踏足这个行业，就知道自己短时间内是不可能设计自己的款式的，除了商标之外，所有的设计也许只能是借鉴，更保险的是直接1：1的高仿一线品牌，我想坚持正品，而在知识产权方面却不得不接力而为，而这个过程却注定了是漫长的，在此，也只能安慰自己正品先从材料工艺开始吧，对于以上的疑虑，只有等品牌的力度提升了，日后慢慢解决！先说声对不起了！！！