【艾薇】成长记19-网站编辑、客服、搬运工

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“一步”上线后,我的工作除了编辑就是客服,而真正花我大量时间的是搬运工。

编辑

目前“一步”上对各用户有编辑权的人,除了我,还有解范儿一步校书郎J-J-Kawaii解范儿是管理员,负责网站的技术问题,对文字编辑明显不感兴趣;一步校书郎J-J-Kawaii是我过去四五年里的主要核稿人,我正式发出的东西,基本上都让他俩校对过。而在他们校对后,仍然还能找出问题的,是年方五十九,要不要邀请他也成为“一步”的编辑对所有文章进行校对呢?

推己及人,自己不喜欢别人动我的文字,“一步”也极少对作者的文字作大的改动,只对明显的笔误予以纠正,因此可能根本就没有人发现,自己的文字被校对过。我喜欢这种不知不觉,不知道其它人是否喜欢。

客服

现在每天的首要任务是客服,只要任何一个用户或者浏览者提出问题,都尽可能予以回答。实在解决不了,再上升到解范儿那里。或者是解决后,把知其然不知其所以然的现象归纳后与解范儿交流。这样做的好处:一、节省解范儿的时间;二、提高我自己解决问题的能力。

做客服的压力很大,每天都有意想不到的新鲜事出现,感觉与每天看“一步”一样——别说读者,连作者也不知道接下来会发生什么事。但能把突然而来的问题解决,那种成就感还是很爽的。

“一步”的网址是hrhere.cn,昨天解范儿把我名下的所有网站如hrhere.org// www.hrhere.org// hrhere.net// www.hrhere.net// test.hehere.net// www.hrhere.cn 全部指向hrhere.cn。这样,任何人只要输入上述任何一个网址,都可以进入一步。结果,由于各网址的DNS在各地区的生效时间不一,导致了习惯用www.hrhere.cn打开网站的两位用户没法打开“一步”。

搬运工

在“一步”上线前,不少朋友用各自的方式为我储备了不少文章。“一步”上线后,我陆陆续续把他们的文章搬到“一步”上来。没有“一键搬家”,我只能手动下载各文章的图片,然后分门别类上传到“一步”,再根据每天的文章数量定时发送。这项工作是必须的,没法省下来。

而做这项工作时,最烦就是搬自己的文章,毫无新鲜感,知道前因后果,一点趣味也没有,但却不能不做。而搬人家的文章,等于是从头到尾看着情况的变化,很有趣。

最沮丧的是,我已经把某作者的文章全部搬到文章,却又发现他们按原习惯把文章发到QQ空间上。我搬家的动作远没有他们发文章快,这让我觉得搬运工作没完没了。没完没了也不算什么,最糟糕的感觉是觉得自己在“拿”别人的东西,并非是人家“自愿”在一步分享。

“一步”的每一个用户,只要绑定了新浪微博、腾讯说说、QQ空间、人人网、开心网、朋友网、网易、百度、谷歌、搜狐、豆瓣等只要在“一步”发文,可以同时同步到上述的地方。但如果在上述任何一个地方发文,我要转到“一步”,就得重复一次上传工作。换一句话来说,本来是1的工作,等于要1+1才能完成。前面的1是作者,后面的1是我的工作,这让我感觉到自己的这个1没有技术含量,操作起来没有满足感与成就感,只有剽窃感。

我分别对不同的,用PC发表新文章到QQ空间的用户提过:“强烈希望可以发到‘一步’”,但我猜他们是不知道我苦衷的。

(图:Kenshum)

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5条评论

  1. 为何舍1求2呢,建议所有作者自行发表文章上去。我在储存文章中,有一定数量及质量不太差的话,再准备放上来

    1. (1)“储备”——是网站未上线前特殊阶段的特殊处理。(2)关于数量与质量问题,在《一步诞生记》里有交流过,你是为自己记录,不需要在乎别人对“质量”的看法。(3)“一步”本来就是记录过程的网站,如果只是发“结果”上来,那就有违初衷了。(4)现阶段“储存”的意义不大,建议直接开专栏,及时记录过程,即时分享。

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